2017年11月14日(rì)起,华亿平台和嘉泰物业服(fú)务有限公司(sī)开展了(le)第11期一线员工公共(gòng)课程培训。
本期培训是2017年第六期(qī)以(yǐ)“服务”为基础的培训。课题为《优秀物(wù)业服务内容展(zhǎn)示》,内容以(yǐ)细节服务为基础,贯穿(chuān)全年(nián)服(fú)务(wù)内容(róng)培训,用(yòng)实际案例(lì)讲述服务的重要,培养(yǎng)员工的对细节服务的(de)重视(shì)及提升。
服(fú)务是(shì)物业公司发展夯实基(jī)础的前提。作(zuò)为华亿平台和嘉泰人,要(yào)从工作中的细(xì)节不断完善,对专业服务技能(néng)不(bú)断提升,用专业(yè)的(de)保洁方式,高效地为客户做好清洁服务;用灵活(huó)的应变能(néng)力,处理突(tū)发事件,保证(zhèng)客户的人身安全和财产安全。工(gōng)作岗位中,我们每(měi)一位(wèi)华亿平台和嘉泰人都(dōu)是公司的外(wài)交官,要有洞(dòng)察客户的潜在需(xū)求能(néng)力,通过观察客户的举(jǔ)止或习惯,及时主动的为客户提供(gòng)的帮(bāng)助。
2017年服务内容(róng)的(de)培训以(yǐ)接近尾声,而我们服务的脚步依然还在前行,服务、服务,华亿平台和嘉泰人在路上(shàng)……