员工是第一线的工作人员，直接为业主或住户（hù）服务，工作质量的（de）好坏，水平高低直接影响（xiǎng）到服务质量（liàng）、公司声誉和形象。因此，对（duì）员工的（de）培训十分重要。华亿平台和嘉泰公司重视（shì）员工全方位发展，在公司（sī）领导的精（jīng）心策划与各职能部门的协同下，我们物业项目（mù）部全体工作人员到仁和物（wù）业项目进（jìn）行（háng）参观学习。

    在参观仁和物业国土厅项（xiàng）目时，给人的总体感觉（jiào）就（jiù）是文明（míng）、干（gàn）净（jìng）、整洁、宁静。

    硬件设施：监控室、消防、配电房等设施（shī）设备（bèi）都（dōu）是智能化（huà）的，给物（wù）业（yè）管理（lǐ）工（gōng）作带（dài）来方便（biàn），公（gōng）司（sī）制度健全、服务（wù）流程清晰可见；给我的感（gǎn）受就是坚硬（yìng）的设施设备是我们服（fú）务（wù）的坚强后盾！

    软件服务：使用（yòng）礼貌用（yòng）语得当、待人接物得体；维修及时；遇到业主投（tóu）诉的解决（jué）方（fāng）法就是12分钟到场（chǎng），24小（xiǎo）时（shí）回复，并且了解业主的情况，和他们平（píng）时建立好关系，多和他们沟通（tōng）。

    他们的服务已（yǐ）经受到业主的（de）好评，看（kàn）到他们办公室墙上排列整齐的业主送的锦旗，让我们心中激（jī）起强烈的嫉妒心，不过（guò）这也（yě）是在（zài）鼓励我们，说明我们（men）的工作还需继续努力（lì）。

    每个企业都（dōu）有自己的特色，仁和有他们（men）的独到之（zhī）处，我们在虚心学习的同时，我们也要把我们华亿平台和嘉泰物业的企业（yè）文化、服务理念（niàn）、规章（zhāng）制度植入每位员（yuán）工（gōng）心中，并（bìng）把（bǎ）他们变成（chéng）一个行（háng）为（wéi）、一（yī）个（gè）习

惯、一个信念（niàn）！